CHÍNH SÁCH THANH TOÁN CỦA THOTOT.COM
Cập nhật lần cuối: [Ngày/Tháng/Năm]
Chính sách thanh toán của Thotot.com được thiết kế nhằm mang đến sự minh bạch, an toàn và thuận tiện cho người dùng trong quá trình giao dịch trên nền tảng. Bằng việc sử dụng các phương thức thanh toán, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định trong chính sách này.
1. Phương thức thanh toán
Thotot.com hỗ trợ các phương thức thanh toán sau để tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng:
1.1. Thanh toán trực tiếp
• Người dùng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt theo thông tin chúng tôi cung cấp.
1.2. Thanh toán trực tuyến
• Chuyển khoản ngân hàng: Người dùng thực hiện chuyển khoản qua ngân hàng đến tài khoản được cung cấp.
2. Chính sách bảo mật thanh toán
• Thotot.com cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng.
• Các giao dịch trực tuyến được mã hóa thông qua giao thức SSL và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của các cổng thanh toán uy tín.
• Thotot.com không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, thông tin tài khoản thanh toán của khách hàng.
3. Quy định về hoàn tiền
• Sản phẩm không đúng mô tả, bị lỗi hoặc hư hỏng do lỗi từ nhà cung cấp.
• Dịch vụ không được thực hiện như cam kết.
4. Quy định về phí dịch vụ và giao dịch
• Thotot.com sẽ thu phí khảo sát theo từng công việc cụ thể và thông báo trước với khách hàng. Phí khảo sát sẽ được miễn phí khi khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ Thotot đã báo giá sau khi khảo sát.
5. Trách nhiệm của các bên
5.1. Trách nhiệm của người dùng
• Cung cấp thông tin thanh toán chính xác và hợp lệ.
• Kiểm tra và xác nhận thông tin giao dịch trước khi thực hiện thanh toán.
• Lưu giữ biên lai, hóa đơn để làm bằng chứng nếu có khiếu nại.
5.2. Trách nhiệm của Thotot.com
• Đảm bảo hệ thống thanh toán hoạt động an toàn và ổn định.
• Hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến giao dịch thanh toán.
• Xử lý khiếu nại về các lỗi phát sinh trong quá trình thanh toán một cách nhanh chóng.
5.3. Trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ/sản phẩm
• Cung cấp thông tin rõ ràng về giá cả, phương thức thanh toán và các chi phí liên quan.
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ tương ứng với số tiền đã thanh toán.
6. Khiếu nại liên quan đến thanh toán
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp hoặc vấn đề liên quan đến thanh toán, người dùng có thể:
6.1. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng Thotot.com:
• Email: lienhe@thotot.com
• Hotline: 0784 456789
6.2. Cung cấp thông tin giao dịch và vấn đề gặp phải.
6.3. Thotot.com sẽ xử lý khiếu nại và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc.
7. Điều chỉnh và cập nhật
Thotot.com có quyền sửa đổi hoặc bổ sung chính sách thanh toán bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web hoặc ứng dụng và có hiệu lực từ thời điểm công bố.
8. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:
• Email: lienhe@thotot.com
• Hotline: 0784 456789
• Địa chỉ: 357 Quốc Lộ 13, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP.HCM
Chính sách thanh toán này giúp đảm bảo giao dịch an toàn, minh bạch và hiệu quả trên Thotot.com. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý và tuân thủ các quy định trên.
